问：

校长您好，我想反映下沙河校区理发店的霸王行为。

在2.27二月二龙抬头这一天。理发店在没有提前告知消费者的情况下进行提价，并且在消费结束结账时才会告诉我们涨价了，虽然只是贵了5元钱，但是对于学生来说还是感觉被理发店欺负了。之后向其询问发票也表示不能开发票。

希望学校能采取一些措施，谢谢。

                                                                   2017.2.28      

答：

同学你好，对于你来信反映的沙河校区理发店的问题，学校沙河校区办公室已与昌欣物业进行了沟通，并将采取以下处理措施：

1.要求理发店公开承认违规经营的错误，向消费者诚挚地道歉；

2.理发店将多收的那部分金额退还给消费者，权益受损者也可自行去店内接受退还；

3.要求理发店将各项服务标准明码标价，三天之内挂牌公示；

4.严格监督管理，并签订相关协议，如有违反，根据合同法及学校相关管理规定提前终止合同。

感谢你的来信！希望以上答复能够解决你的问题。

                                                                   学校办公室信访工作人员

                                                                                  2017.2.28